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Rispondiamo di solito entro pochi giorni. Indica il modello di iPhone, la versione di iOS e la versione di Ermes Trips, e descrivi cosa è successo.
We usually reply within a few days. Please include your iPhone model, iOS version and Ermes Trips version, and describe what happened.
Domande frequentiFAQ
I viaggi non vengono registrati
Trips are not being recorded
- In Impostazioni → Ermes Trips → Posizione, scegli «Sempre» e lascia attiva la posizione precisa.
- Attiva «Movimento e fitness» e l'aggiornamento app in background.
- Disattiva la modalità Risparmio energetico, che può bloccare la registrazione in background.
- In Settings → Ermes Trips → Location, choose "Always" and keep Precise Location on.
- Turn on "Motion & Fitness" and Background App Refresh.
- Turn off Low Power Mode, which can stop background recording.
Dove sono salvati i miei dati?
Where is my data stored?
Solo sul tuo iPhone. Per non perderli, usa la funzione di backup e ripristino dell'app e conserva il file in un posto sicuro.
Only on your iPhone. To avoid losing it, use the app's backup and restore feature and keep the file somewhere safe.
Come cancello i miei dati?
How do I delete my data?
Elimina i singoli viaggi dall'app, oppure disinstalla l'app: tutti i dati salvati sul dispositivo vengono rimossi.
Delete individual trips from the app, or uninstall the app: all data stored on the device is removed.